Fase 1: vraag verheldering

Het start met een gedachte van een product of dienst voor een probleem, uitdaging of wens tot innovatie. In deze fase van conceptueel inquiry (vraag verheldering) wordt de context in kaart gebracht. Voorwaarden voor een succesvolle digitale toepassing zijn dat het een oplossing biedt voor relevante kwesties en dat het geaccepteerd wordt door belanghebbenden zoals gebruikers, financiers en beleidsmakers.  Ook moet een digitale toepassing passen in de fysieke, sociale en culturele omgeving waarin ze gebruikt gaat worden. De uitkomsten van deze contextuele verkenning, dienen als basis voor de rest van het innovatieproces. Veel gebruikte methoden en technieken zijn stakeholdersanalyse, bronnen onderzoek of context mapping. Dit wordt veelal uitgevoerd met de inzet van studenten. Er kan een bijdrage worden gevraagd voor de dienstverlening.

Enkele voorbeelden van onze dienstverlening: